ANÁLISIS DE LA IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA
IDENTIDAD
VISUAL
Colores
Corporativos
Los colores
que identifican a MediaMarkt, son el rojo y el blanco, una combinación de colores
bastante habitual.
El
significado de sus colores corporativos es:
ROJO
El rojo está asociado con diferentes
sentimientos como coraje y valentía, y fuertemente ligado a la pasión y el
amor. También está relacionado con advertencias o peligros.
Reconocido como un estimulante, la cantidad
de rojo está directamente relacionado con el nivel de energía percibido. Se ha
comprobado que el rojo mejora el metabolismo humano, aumenta el ritmo
respiratorio y eleva la presión sanguínea.
Por su capacidad de sobresalir en la gama de
colores el rojo es usado frecuentemente por los diseñadores para llamar la
atención sobre un elemento en particular.
Por aumenta el ritmo cardíaco y crear una
necesidad de urgencia a menudo es utilizado en gráfica para destacar ofertas o
descuentos especiales.
Tiene una visibilidad muy alta, por lo que es
muy usado en señales de advertencia, semáforos y equipo para combatir el fuego.
Por todos
estos motivos, además, es el color predominante tanto en su identidad
corporativa como en sus campañas publicitarias, que son conocidas por ser
dinámicas, agresivas y muy directas, destacando mucho las ofertas y creando al
cliente la necesidad de comprar un producto porque es evidente que es muy
barato y es una oportunidad.
BLANCO
El color blanco implica inocencia y pureza.
Implica un nuevo comienzo: El blanco
representa la pizarra limpia, nos ayuda en momentos de estrés, y nos ayuda a
seguir adelante y a poner el pasado atrás.
Significa igualdad y unidad. Contiene todos
los colores del espectro y representa lo positivo y lo negativo de cada uno de
ellos.
Es el mejor color como fondo para todo tipo
de textos porque facilita la lectura y nunca pasa de moda. El blanco enfoca la
atención del usuario en la calidad del contenido.
Aquellos sitios web que tienen un blanco
predominante en sus diseños transmiten al usuario una sensación confortable y
tranquila.
En este caso, el color blanco hace de
contrapunto ideal al rojo, es el que aporta un equilibrio.
La mezcla de estos dos colores es ideal
puesto que el rojo transmite dinamismo, energía, pasión por la tecnología,
agresividad en los precios; pero a la vez el blanco aporta ese equilibrio, la
energía pero con control, estabilidad y seguridad, es decir, el blanco nos
indica que compramos en MediaMarkt porque los productos están a un precio muy
competitivo y es una empresa con mucha pasión por lo que hace, pero por eso no
deja de ser una opción inteligente y segura y sabiendo que lo que compramos son
productos de calidad. Estos colores nos transmiten que es una empresa formada
por profesionales del sector, personas muy preparadas, pero a la vez dinámicas,
alegres y con iniciativa
Isologotipo
Vemos que el
distintivo de Media Markt, es un islogotipo, porque en sí mismo es logotipo e
isotipo, ya que tiene el nombre de la empresa escrito y entre ambas palabras
vemos una espiral de los dos colores corporativos.
Como vemos,
en él se ven claramente las características que nos transmiten los colores
corporativos. La espiral es una figura
muy acertada que explica por sí sola a todas las características antes
mencionadas; Nos transmite movimiento, actividad pasión, agresividad, pero a la
vez, el blanco, nos da ese contrapunto necesario que antes comentamos.
Vemos que el
isologotipo se utiliza con el fondo tanto en color rojo como en color blanco.
Logotipo e Isotipo
Mediamarkt
no dispone ni de Logotipo por sí solo ni de isotipo, siempre se utiliza el
isologotipo.
Su slogan es
“Yo no soy tonto”.
Es un slogan
directo, como toda su publicidad, que suele ser además dirigida en primera
persona a sus clientes y que incluso a veces se expresa de forma imperativa o
haciendo especial hincapié en la competitividad de sus precios y la fugacidad
de sus ofertas.
Es un
slogan directo, como toda su publicidad, que suele ser además dirigida en
primera persona a sus clientes y que incluso a veces se expresa de forma
imperativa o haciendo especial hincapié en la competitividad de sus precios y
la fugacidad de sus ofertas
Aplicación de las Leyes de la Gestalt
·
Ley del
contraste
Las letras y la espiral contrastan en el fondo rojo, porque
además de que es una forma distinta a todo lo demás, sus colores contrastan
fuertemente entre sí.
·
Ley de la
discriminación inducida
El contraste de colores (rojo y blanco), y más aún en la
espiral del centro, que es lo que más capta nuestra visión, es un fuerte
captador de atención.
·
Ley de la
horizontalidad
Las letras de la marca están en horizontal, y el fondo rojo
forma un rectángulo, ya que el cerebro tiene a ver de forma horizontal.
·
Ley del
cierre
La espieral no es una espiral cerrada, sino que son sólo una
serie de líneas blancas (o rojas, dependiendo de la versión del logotipo) que
nuestro cerebro interpreta como una especie de espiral redonda que termina en
un centro que es como un agujero, todo lleva al centro.
IMAGEN
La Imagen
externa que transmite Media Markt es la de una empresa joven, dinámica, alegre,
moderna, trasgresora, altamente competitiva; pero a la vez también de una
empresa sólida, referente en el sector y con buena relación calidad-precio.
ANÁLISIS DE
UN ESPACIO
Media Markt Santa Justa
Dirección: Avda. Kansas City S/N, 41007, Sevilla.
Área:
Atención al cliente/cajas/servicio post-venta
| |||||
|
Captadores
de atención
|
Características
físicas
|
Símbolos
|
Habilidades
de interrelación
|
Cultura
|
Otros…
|
|
1. Vista
|
|
-Isologotipo
-Publicidad
|
|
Nivel alto
|
|
|
Luces
|
-Iluminación: Suficiente, buenas
-Pantallas publicitarias
-Contador turno
|
|
|
Imagen directa, luminosa, agradable
|
|
|
Colores
|
Rojos y Blancos
|
-Isologotipo
-Mobiliario
-Publicidad
|
Informa visualmente
|
Colores corporativos
|
|
|
Movimientos
|
Medios-rápidos (pantallas publicitarias y contador turno)
|
|
Alto, informa visualmente
|
Se corresponde con la imagen
corporativa
|
|
|
2. Oído
|
Música y publicidad/Medio-altos
|
|
Informa sonoramente
|
Información clara y directa
|
|
|
3. Olfato
|
Ambientador
|
|
Agradable al olfato
|
|
|
|
4. Gusto
|
|
|
|
|
|
|
5. Tacto
|
Suave (mobiliario)
Áspero
(moqueta)
|
|
|
|
|
|
6. Lenguaje
|
Amable, claro, directo (publicidad, indicaciones)
|
Claro, sencillo
|
Altas, lenguaje claro y sencillo
|
Claro y directo, imagen corporativa
|
|
|
7. Cultura: igualdad de género
|
|
|
|
|
|
|
8. Cultura: sostenible
|
Contenedores especiales (pilas,cd´s, móviles, etc)
Papeleras ecológicas
|
Claro, sencillo
|
Alto, accesible
|
Se corresponde con la imagen
corporativa
|
|
|
9. Otros
|
|
|
|
|
|
|
Características
físicas
|
Arquitectura
|
Mobiliario/Hábitat
|
Iconografía
varios
|
Colectiva
|
Organización
|
|
Vista:
luz
| |||||
|
Cantidad
|
Suficiente
|
Suficiente, correcta
|
Suficiente, alta
|
Suficiente, alta
|
|
|
Intensidad
|
Moderada, fuerte
|
Moderada, fuerte
|
Alta
|
Alta
|
|
|
Gama
|
Monocromática, blanca
|
Monocromática, blanca
|
Corporativa
|
Corporativa
|
|
|
Color
| |||||
|
Gama térmica
|
Gama cálida (rojo) y fría(blanco) gran contraste.
|
Gama cálida (rojo) y fría(blanco) gran contraste en mobiliario
|
Corporativa, contraste blanco y rojo
|
Corporativa
|
|
|
Saturación
|
Alta
|
Alta
|
Alta
|
Alta
|
|
|
Luminosidad
|
Alta
|
Alta
|
Alta
|
Alta
|
|
|
Líneas
| |||||
|
Trazado
|
Rectángulo, recto, continuo
|
Continuas, mobiliario recto, pero con bordes algo redondeados
|
|
|
|
|
Longitud
|
Mostrador largo situado en una amplia zona del establecimiento
formando un único módulo multifuncional dividido en distintas áreas.
|
Mobiliario con aspecto de único módulo con separaciones, mostrador
amplio largo.
|
|
|
|
|
Dirección
|
Horizontal
|
Horizontal
|
Horizontal
|
Horizontal
|
|
|
Sentido
|
Horizontal, forma rectangular
|
Sentido único, forma rectangular
|
Sentido único, forma rectangular
|
Sentido único, forma rectangular
|
|
|
Formas
| |||||
|
Tamaño
|
Grande-mediano
|
Grande-mediano
|
|
Mediando, grande
|
|
|
Altura
|
Media, ergonómica
|
Media, ergonómica
|
|
Media, ergonómica
|
|
|
Anchura
|
Amplia, grande
|
Amplia, grande
|
|
Mediana-grande-variada
|
|
|
Angulosidad
|
Alta, es un rectángulo
|
Alta, es un rectángulo , bordes algo suavizados
|
|
Escasa
|
|
|
Volúmenes
| |||||
|
Tamaño
|
Grande, parte importante de la tienda, ocupa bastante espacio
|
Grande, parte importante de la tienda, ocupa bastante espacio
|
Variado
|
Mediano, grande
|
|
|
Peso
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Estabilidad/Resistencia
|
Alta
|
Alta
|
-
|
-
|
|
|
Relieve
|
Medio, sobresale sin ser exagerado
|
Medio, sobresale sin ser exagerado
|
Depende de donde se encuentre
|
Mediano, grande
|
|
|
IDENTIDAD
(Cualidades de la personalidad + cualidades deseadas)
| ||||||
|
Cualidades que posee en el
momento de nacer la entidad
|
Paisaje
Entorno
|
Arquitectónica
|
Hábitat
|
Iconografía
|
Colectiva
|
Cualidades deseadas por el
consumidor
|
|
Innovadora
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
|
Vanguardista
|
|
|
X
|
X
|
X
|
X
|
|
Accesible
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
|
Entregada
|
|
X
|
X
|
|
X
|
X
|
|
Sostenible
|
X
|
X
|
X
|
|
|
X
|
|
Amable
|
X
|
X
|
X
|
|
X
|
X
|
|
Joven
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
|
Técnica
|
X
|
X
|
X
|
|
X
|
X
|
|
Cualificada
|
X
|
X
|
X
|
|
X
|
X
|
|
Cercana
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
X
|
|
CUALIDADES PARA RECICLAJE
(Se desestiman las cualidades “no adecuadas” a los objetivos de la
organización
| ||||||
|
·
Reciclaje de papel
·
Bolsas de papel ecológico
·
Contenedores especiales (pilas, móviles, cd´s,
etc)
| ||||||
|
TRANSFORMACIÓN
CUALIDADES EN CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
| ||||||
|
Cualidades a transmitir
|
Características
físicas y símbolos
| |||||
|
Accesible
|
·
Cartelería clara y directa, con lenguaje
sencillo.
·
Indicaciones claras y eficaces
·
Personal muy atento y amable, dispuesto a
atender y con buena disposición
| |||||
|
Entregada
|
·
Personal atento, comprometido y trabajador,
prioridad: el cliente
·
Tienda muy accesible al cliente
·
Separación coherente de distintas áreas de
trabajo donde se prestan distintos servicios
| |||||
|
Amable
|
·
Personal atento, agradable y siempre con una
actitud positiva y una sonrisa
| |||||
|
Técnica
|
·
Separaciones coherentes de distintas áreas de
trabajo
·
Máquina para ordenar los turnos en fila única
·
Personal cualificado
·
Trato cercano y atento, pero rápido y eficaz
·
Material de trabajo suficiente y adecuado
·
Material informático y sistema operativo
eficaz, actual y personalizado para las funciones de Media Markt
| |||||
|
Cercana
|
·
Personal atento y siempre a la disposición del
cliente, desde la amabilidad y la sencillez
| |||||
|
Adaptable
|
·
La tienda se adapta a las necesidades del
cliente
·
Capacidad resolutiva
| |||||
|
Eficaz
|
·
Resuelven con agilidad y de forma profesional
los problemas de los clientes, dudas, demandas, etc
| |||||
|
Eficiente
|
·
Tienen un sistema de trabajo bien organizado y
personal muy cualificado y polivalente
| |||||
|
Joven
|
·
La mayoría del personal es joven y dinámico,
pero no sólo en cuanto a edad, sino en cuanto a espíritu y ganas de trabajar
| |||||
|
Innovadora
|
·
Media Markt siempre apuesta por las últimas
tendencias en tecnologías y las últimas novedades del sector, no sólo para
ofrecerlas al público, sino para adecuarlos a su sistema de trabajo interno.
| |||||
|
Sostenible
|
·
En Media Markt el tema del ecologismo se
aplica en todos los ámbitos y estamentos como hemos comentado anteriormente.
| |||||
CONCLUSIÓN
En
conclusión, podemos ver que el objetivo primigenio de Media Markt, que era
convertirse en un líder y referente en el sector y ser sinónimo de innovación y
últimas tendencias tecnológicas se ha cumplido.
Podemos ver
que la imagen que se tiene de Media Markt en el mercado, es el de una empresa
joven, desenfadada y con cierto toque divertido e irreverente, es una empresa
directa y dinámica, con cierto toque agresivo en su publicidad, pero que a la
vez es un referente en el sector, y que sabemos que es sinónimo de variedad y
gran surtido tecnológico y buenos precios.
Sabemos que
si necesitamos cualquier aparato tecnológico, podemos acudir a Media Markt y
contaremos con las últimas novedades, y seguramente a precios imbatibles, sobre
todo si acudimos en épocas de promociones, por lo que es un punto a su favor,
ya que el factor económico unido al gran surtido, es algo que hace que la
clientela sea fiel.
Es una
tienda de precios muy competitivos, pero que no se relaciona con un concepto
low-cost, porque Media Markt tiene un surtido con primeras marcas, aunque
también una marca propia que es bastante económica pero cumpliendo un alto
criterio de calidad y funcionalidad.
Cuando
entramos en una tienda Media Markt, observamos tiendas de estilo minimalista,
en el las que suele ser fácil encontrar el producto, puesto que todo está
expuesto y numerado, todo puede ser observado, podemos tocar los productos y en
ocasiones probarlos, nos exponen todas sus características junto al producto,
de una forma clara y explicativa; y si el producto nos convence, podemos cogerlo
nosotros mismos de una forma cómoda, puesto que tienen gran cantidad de
existencias al alcance del cliente. Son tiendas agradables y accesibles, donde
todo el mobiliaria es blanco y rojo, y el ambiente es de claridad, orden y
limpieza.
En el caso
de que no nos sintamos seguros a la hora de la compra, siempre podremos asistir
a alguno de los vendedores de cada sección, que son personas especializadas en
el sector que venden y que además tienen conocimientos generales de tecnología.
Son personas atentas, amables, simpáticas y grandes profesionales, que están al
servicio del cliente y no dudan en ayudarles durante todo el proceso del
asesoramiento y venta. Es el espíritu joven y comprometido de la empresa.
El gran
valor de la empresa son sus empleados, personas bien formadas, profesionales,
comprometidos, eficaces, positivos y con ganas de trabajar y realizarse;
personas que aman la tecnología y disfrutan de su trabajo.
Por eso podemos decir que en Media Markt, los distintos
elementos que forman su identidad y su imagen corporativa, han cumplido con su
cometido y dan la imagen adecuada que quieren transmitir.
Referencias:
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